Contact & service
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, per e-mail of telefonisch. We helpen je graag met vragen over je bestelling, een product of onze service.
Wanneer kan ik een reactie verwachten?
We proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Op werkdagen ontvang je meestal binnen één werkdag een reactie.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
Ja, je kunt tijdens onze bereikbaarheid telefonisch contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 16:30.
Kan ik langskomen bij Fako Bijoux?
Nee, wij hebben geen fysieke winkel. Bestellingen kunnen ook niet bij ons worden afgehaald. Je kunt ons assortiment bekijken en bestellen via de webshop.
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Je vindt onze algemene voorwaarden via de link onderaan de webshop. Hierin staan onder andere de voorwaarden rondom bestellen, betalen, bezorgen, retourneren en garantie.
Waar vind ik het privacybeleid?
Ons privacybeleid vind je via de link onderaan de webshop. Hier lees je hoe wij omgaan met persoonsgegevens en waarvoor deze worden gebruikt.
Kan ik een zakelijke vraag of aanvraag indienen?
Ja. Heb je een zakelijke vraag, wil je grotere aantallen bestellen of heb je een andere aanvraag? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag wat er mogelijk is.