Bezorgen

Wij streven ernaar om bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen voor 14:00 uur nog dezelfde dag te versturen. Het voorbereiden van je bestelling kan wegens omstandigheden langer duren. Uit ervaring weten wij dat het grootste deel van de bestellingen binnen 1-2 werkdagen geleverd zal worden. Dit geldt voor levering binnen Nederland & België.

De aangegeven levertijd is een schatting, wij kunnen hierin geen garanties geven omdat wij afhankelijk zijn van de bezorgdiensten.

Bestellingen boven de €50 die verstuurd worden naar een adres in Nederland worden gratis geleverd. De verzendkosten voor bestellingen onder de €50 bedragen hierbij slechts €1.99.

Wij versturen ook naar België, maar hiervoor gelden de volgende afwijkende verzendkosten:

België

Levering binnen Nederland

Het grootste deel van onze bestellingen wordt verzonden met PostNL Brievenbuspakje+. Je hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Indien je bestelling niet door de brievenbus past zal deze worden verzonden met DHL. Zodra je pakje is gescand en gesorteerd in het sorteercentrum, ontvang je een e-mail van de vervoerder met het verwachte bezorgmoment.
In die e-mail zie je ook of het pakje via de brievenbus wordt geleverd.

Levering binnen België

In België worden onze bestellingen afgeleverd door BPost. Zodra je pakje is gescand en gesorteerd in het sorteercentrum, ontvang je een e-mail van de vervoerder met het verwachte bezorgmoment. In die e-mail zie je ook of het pakje via de brievenbus wordt geleverd.

Pakket niet ontvangen

Natuurlijk hopen wij dat je bestelling zo spoedig mogelijk bij je zal worden afgeleverd.

Het kan bij uitzondering voorkomen dat je al een afleverbevestiging ontvangt terwijl het pakje nog niet is bezorgd.
In dat geval wordt het vaak later op de dag of enkele dagen later alsnog geleverd.

Is je bestelling drie bezorgdagen* na de verwachte bezorgdatum nog niet ontvangen? 
Neem dan contact met ons op; wij starten meteen een onderzoek bij de vervoerder.

Indien je bestelling na deze 3 bezorgdagen nog niet geleverd is verzoeken we je om dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontvangen van de verzendbevestiging, te melden. Na deze periode is een onderzoek helaas niet meer mogelijk.

* Bezorgdagen per vervoerder:

·         PostNL: dinsdag t/m zaterdag

·         bpost: maandag t/m vrijdag

·         DHL: maandag t/m zondag

Omdat het grootste deel van onze bestellingen in de brievenbus bezorgd worden, is het niet mogelijk om een afhaalpunt te kiezen. Indien je bestelling als pakket is verstuurd kun je er soms bij de bezorgdienst zelf voor kiezen om het pakje bij een afhaalpunt te laten leveren. Je kunt de opties bekijken door de Track & Trace code in te voeren bij de bezorgdienst.