Retourneren

Is je aankoop toch niet helemaal naar wens? Dan kan je deze terug sturen binnen 14 dagen. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat je het product hebt ontvangen. Wettelijk gezien is het niet verplicht hiervoor een reden op te geven, maar dit zouden wij wel op prijs stellen. We vragen wel om het retourformulier in te vullen en mee te sturen met je retourzending.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening. Wij accepteren geen retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. Deze zendingen zullen dan ook worden geweigerd.

Het terugsturen van uw bestelling is altijd op eigen risico. Wij adviseren daarom om dit met een Track & Trace code te doen en om het verzendbewijs goed te bewaren totdat je retour is verwerkt.

Artikelen dienen altijd in een ongeopende originele verpakking te worden teruggestuurd.

Ook eventueel meegeleverde accessoires, zoals een cadeauverpakking of reservebatterij, dienen mee retour gestuurd te worden. Zonder deze accessoires zal een retour niet geaccepteerd worden.

In verband met hygiëne kunnen oorbellen en piercings niet worden geretourneerd.

Indien je je complete bestelling terugstuurt ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Stuur je een gedeelte van je bestelling terug, dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van deze specifieke artikelen retour.

De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van je retour zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken. Wij betalen het bedrag terug op dezelfde manier waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Dit gebeurt in ieder geval binnen de wettelijke 14 dagen. Maar in de meeste gevallen wordt dit binnen een week verwerkt.